¿Porque unas empresas triunfan y otras no?

Por Lic. Jorge Guevara | Gerente General A&G Consultores

Publicado el dia 29/7/2013, Pag. 2 «Bolsa de Trabajo»

La Prensa  Gráfica, El Salvador

Todas las empresa buscan de alguna manera cumplir con su misión, aunque no siempre la misión es completamente clara para todos los miembros de la misma, y algunas organizaciones no están estructuradas en forma óptima para lograr sus objetivos, siendo esto un obstáculo a mediano y largo plazo.

Luego surge la gran pregunta: ¿Cómo se puede medir el éxito de una empresa? Toda empresa exitosa entiende su misión, visualiza como será en el futuro. Se establece objetivos precisos para lograr su visión y cumple con sus objetivos. Los revisa una y otra vez para ajustarlos a la realidad de lo que se propone alcanzar.

Con ese conocimiento interno, las empresas logran adaptar, crear y modificar sus procesos internos, sus productos y/o servicios en el momento oportuno. Se anticipan a los hechos en lugar de reaccionar a éstos; cuando se habla de procesos, queda implícito que incluyen los conceptos de orden, método, gestión y control.

Las empresas exitosas entienden la importancia de la CREATIVIDAD y de la INNOVACIÓN. A partir del conocimiento de las necesidades, invierten en crear nuevos productos/servicios, o innovan mejorando los actuales y los procesos para producirlos.

Crean la acción en sus entornos. Crean tendencias. En contraste, las empresas menos exitosas, reaccionan ante los cambios de su entorno y siempre parecen estar desactualizadas. Sus equipos humanos, en lugar de estar organizados para innovar, parecen bomberos, organizados para apagar incendios, para hacer solo lo urgente y no lo importante.

Las empresas exitosas comprenden que una organización está formada por gente y cuando la gente trabaja en equipo, con gusto y entusiasmo, con la misma visión, pueden organizarse de manera que se vuelven imparables en sus propósitos.

El liderazgo se refleja internamente. Los líderes son capaces de lograr la concurrencia de las personas alrededor de su visión. Saben comunicarse  e inspiran a las personas para que den lo mejor de sí mismos y trabajen alineados alrededor de las mismas causas. Los líderes no empujan ni recriminan. Atraen y felicitan.

Por supuesto, las anteriores afirmaciones no son las únicas que pueden explicar el que porque es exitosa, pero cada una de las organizaciones exitosas las conoce y las dominan casi a la perfección.